Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état qu'à sa réception, inutilisé ou non, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devez également utiliser le reçu ou la preuve d'achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à contact@nordictelt.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant les retours à contact@nordictelt.com

 

Dommages et questions
Veuillez vérifier votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et le rectifier.

 

Exceptions / marchandises qui ne peuvent pas être retournées

Certains types de marchandises ne peuvent pas être retournés, par ex. denrées périssables (par exemple, aliments, fleurs ou plantes), produits personnalisés (par exemple, commandes spéciales ou articles personnalisés) et articles de soins personnels (par exemple, produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides ou de gaz inflammables. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes-cadeaux.

 

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé du nouvel article.

 

Remboursements
Nous vous informerons lorsque nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous dirons si le remboursement a été approuvé ou non. S'il est approuvé, vous récupérerez automatiquement l'argent sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier également le remboursement.